Главная » О компании » Анкета

Анкета

Приглашаем Вас принять участие в массовом опросе, касающемся деятельности ООО «СЗЭП». Целью проведения данного опроса является определение уровня удовлетворенности покупателей продукцией и услугами нашего предприятия. Ваши ответы помогут нам создать наиболее благоприятные условия для дальнейшего сотрудничества и повысить эффективность нашей работы.

Наименование предприятия (ИП):
Ф.И.О.:
Должность:
Численность персонала в фирме:
Телефон:
Факс:
E-mail:

1. Укажите, пожалуйста, наиболее удобный и доступный для Вас вид связи с нашей фирмой?

телефон факс электронная почта (е-mail) личный визит

2. Где Вы встречали нашу рекламу?

телевидение радио уличная реклама газеты/журналы вы не встречали нашу рекламу

3. Оцените, пожалуйста, качество рекламы нашей компании по критериям доступности, информативности и запоминаемости

Критерии качества рекламы Оценка качества высокое среднее низкое доступность информативность запоминаемость

4. Вы являетесь заказчиком следующей продукции ООО «СЗЭП»

электротехническая продукция металлосайдинг и металлокассеты светопрозрачные конструкции из ПВХ и алюминия металлоконструкции

5. Насколько быстро, по Вашему мнению, оформляются заказы в ООО «СЗЭП»?

быстро долго

6. Насколько грамотно и быстро в ООО «СЗЭП» оформляется договорная документация?

Качество юридической документации Срок оформления документации короткий длительный грамотно, без ошибок встречаются ошибки и неточности

Если встречаются ошибки и неточности, то какие?

7. Оцените систему предоставления информации о ходе выполнения заказа в ООО «СЗЭП»

Качество информации Вид получения информации предоставляется регулярно предоставляется только по запросу информация полная, достоверная информация не полная, не точная

8. Устраивает ли Вас процедура отгрузки и получения готовой продукции?

устраивает не устраивает

Если не устраивает, то почему?

9. Насколько быстро и качественно устранялись дефекты, обнаруженные при приемке нашей продукции?

устранялись оперативно и качественно устранялись медленно дефекты отсутствовали

10. Насколько грамотно и быстро происходит оформление отгрузочных документов в нашей компании?

Качество оформления документов Срок оформления документации короткий длительный грамотно, без ошибок встречаются ошибки и неточности

11. Соответствует ли продукция и услуги ООО «СЗЭП» условиям договора?

cоответствует полностью соответствует большинству условий договора встречаются значительные отклонения от условий договора

Если встречаются отклонения от условий договора, то какие? (укажите)

12. Как часто Вы сталкиваетесь с дефектами нашей продукции? Кратко опишите дефекты и укажите их периодичность (часто/редко):

13. Выберите один или несколько факторов, которые Вы считаете наиболее важными при долгосрочных партнерских отношениях

своевременность исполнения обязательств качество цена

14. Вы отслеживаете ценовую политику на продукцию, которую собираетесь приобрести?

да нет не задумываюсь об этом

Если да, то каким способом?

15. Есть ли у Вас какие-то предложения либо пожелания, которые помогли бы нам эффективнее сотрудничать и развивать наши партнерские отношения?

Введите код